央廣網(wǎng)合肥12月10日消息（記者徐鵬）近日，在合肥經(jīng)開(kāi)區聯(lián)想創(chuàng )新科技園，市民劉先生走進(jìn)巨石健身（南艷湖店）掃碼辦理會(huì )員卡時(shí)，感受到一份新的踏實(shí)�！耙郧稗k預付卡，總擔心商家‘跑路’�！比缃�，辦理會(huì )員卡的資金直接進(jìn)入銀行監管賬戶(hù)，每消費一筆才扣款一次�！熬拖癜彦X(qián)放進(jìn)‘保險箱’，鑰匙掌握在自己手里�！眲⑾壬�說(shuō)。

這把“鑰匙”，正是合肥市為破解預付式消費糾紛推出的數字化監管工具——“預付寶”。這項工作不僅關(guān)乎消費者權益保護，更是通過(guò)數字化手段優(yōu)化市場(chǎng)信用環(huán)境、提振消費信心、探索新型監管模式的重要實(shí)踐。

面對預付式消費領(lǐng)域糾紛多發(fā)的情況，為切實(shí)保護消費者資金安全、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)社會(huì )治理創(chuàng )新，合肥經(jīng)開(kāi)區市場(chǎng)監督管理局嚴格落實(shí)市級統一部署，多措并舉，全力推進(jìn)“預付寶”平臺的宣傳、推廣與落地應用，目前已取得階段性成效。

潤宜佳購物中心（金嶼海岸店）店長(cháng)顏靜波近期注意到，不少顧客付款時(shí)會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，“你們接入‘預付寶’了嗎？”在得到肯定答復后，辦理儲值卡的顧客明顯增多。這張無(wú)形的“信任標簽”，成為“預付寶”賦予入駐商家的信用資產(chǎn)。

對商家而言，接入平臺不僅贏(yíng)得了消費者信任，也帶來(lái)了實(shí)際效益�！白鳛槭着�主動(dòng)接入的商戶(hù)，我們較早享受到了信任帶來(lái)的紅利，消費者儲值更放心，到店消費頻次也相應提升�！鳖侅o波說(shuō)。

在平臺另一端，資金流向對消費者完全透明。所有預付款項進(jìn)入銀行專(zhuān)項監管賬戶(hù)，消費者可實(shí)時(shí)查詢(xún)余額與消費記錄�！懊抗P消費完成后，資金才會(huì )劃轉至商家�！焙戏式�(jīng)開(kāi)區市場(chǎng)監督管理局市場(chǎng)規范監管科負責人介紹，這將有效防范商家挪用或卷款風(fēng)險，其核心在于以銀行托管和技術(shù)確認，構建了資金安全的“防火墻”。

推廣工作并非一帆風(fēng)順。初期，部分商戶(hù)存在顧慮，資金受監管是否影響周轉？接入手續是否復雜？

合肥經(jīng)開(kāi)區組建專(zhuān)項宣講小組，主動(dòng)上門(mén)答疑解惑，引導商戶(hù)不只算“眼前賬”，更要算“長(cháng)遠賬”和“信用賬”，入駐平臺意味著(zhù)加入一個(gè)受政府認可、更受消費者信賴(lài)的“誠信經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟”，可獲得政府推介、優(yōu)先參與評優(yōu)評先、享受相關(guān)金融支持等綜合效益。截至目前，合肥經(jīng)開(kāi)區已有教育、健身、餐飲等領(lǐng)域的超20家商戶(hù)入駐。

“這不僅是一次平臺推廣，更是一次消費生態(tài)的系統性重塑，是監管模式的深刻變革�！眳^市場(chǎng)監管局相關(guān)負責人介紹，商務(wù)、教育、文旅、社區等多部門(mén)還將建立協(xié)同機制，推動(dòng)預付式消費治理從“事后調解”向“事前防范、事中監管、社會(huì )共治”轉變。

在合肥經(jīng)開(kāi)區正大廣場(chǎng)超港門(mén)店內，已經(jīng)有市民成為經(jīng)開(kāi)區“預付寶”的首批“嘗鮮人”�！八麄儾粌H享受到了充值優(yōu)惠，而且充值的錢(qián)好像還在自己手中，不怕錢(qián)沒(méi)花完商家就閉店了！”超港門(mén)店營(yíng)業(yè)員說(shuō)。

“預付寶”通過(guò)技術(shù)手段，將消費行為轉化為可追溯、可監管的數據軌跡。消費者掃碼支付后，資金凍結于銀行監管賬戶(hù)；每完成一次消費，經(jīng)確認后方可劃轉相應金額；若發(fā)生糾紛，賬戶(hù)內剩余資金可原路返還。技術(shù)在此扮演了“契約公證人”與“風(fēng)險緩沖器”的角色，筑牢了消費安全防線(xiàn)，從根本上改變了傳統預付消費的風(fēng)險結構。

“我們理想的消費環(huán)境，是商家能安心經(jīng)營(yíng)，消費者敢放心預付�！焙戏式�(jīng)開(kāi)區市場(chǎng)監督管理局相關(guān)負責人表示，將加快推進(jìn)行業(yè)推廣，不斷完善預付消費監管模式，更好保障消費者合法權益、助力商家誠信經(jīng)營(yíng)，增強消費信心，釋放消費潛力，讓區域消費更加放心、商業(yè)更富活力。