記者從省文化和旅游廳獲悉，近日，文化和旅游部對2024至2025年度全國文化市場(chǎng)綜合執法重大案件辦案單位及辦案人員予以通報表?yè)P。西寧市文化旅游廣電局辦理的兩起案件成功入選“全國文化市場(chǎng)綜合執法重大案件”，高田喜、楊光、妥麗娟3名同志獲評“全國文化市場(chǎng)綜合執法重大案件辦案人員”。

為推動(dòng)執法能力再升級，2024年省文化和旅游廳組織實(shí)施“全省文化市場(chǎng)案件質(zhì)量提升季”專(zhuān)項行動(dòng)，通過(guò)全省案件交叉評查“找差距”、典型案例研討“學(xué)方法”、執法業(yè)務(wù)培訓“強本領(lǐng)”，累計培訓執法人員超500人次，既全方位提升全省文化市場(chǎng)綜合執法人員執法辦案能力和案件辦理規范化水平，也為此次兩起案件入選全國重大案件打下堅實(shí)基礎。針對文旅市場(chǎng)“監管碎片化、服務(wù)粗放化、效能表層化”痛點(diǎn)，省文化和旅游廳主動(dòng)聯(lián)合省公安廳、省交通運輸廳、省市場(chǎng)監管局等部門(mén)建立“省級跨部門(mén)執法協(xié)作機制”，明確線(xiàn)索移送、信息共享、聯(lián)合檢查等全流程規范，真正實(shí)現“一處發(fā)現、多部門(mén)響應”的協(xié)同監管格局，讓監管更高效、服務(wù)更精準。

今年以來(lái)，全省文旅系統深入開(kāi)展文旅領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治，壓茬推進(jìn)導游亂象、強制消費專(zhuān)項整治，累計出動(dòng)6642人次，檢查經(jīng)營(yíng)單位2703家次，辦結案件43件，行政罰款75.35萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得12萬(wàn)余元。會(huì )同公安、交通、市監等部門(mén)，嚴查嚴打涉旅購物場(chǎng)所非法行醫、誘導消費、質(zhì)價(jià)不符等違法違規行為，檢查涉旅場(chǎng)所132家次，停業(yè)整頓16家。健全“接訴即辦”機制，深化“未訴已辦”主動(dòng)治理理念——通過(guò)提前排查隱患、靠前解決問(wèn)題，將游客訴求化解在萌芽階段，同步以高效辦結閉環(huán)提升投訴處理質(zhì)效。1月至9月，全省文旅市場(chǎng)投訴量同比下降17.9%。（記者李靜）