為積極弘揚中國特色金融文化，鞏固提升“2024陽(yáng)光信貸年”活動(dòng)成效，郵儲銀行安徽省分行緊扣“公開(kāi)透明、誠實(shí)守信、以義取利、依法合規、廉潔自律、有效監督、嚴格懲治”的陽(yáng)光信貸文化核心要求，將陽(yáng)光信貸文化建設深度融入全面風(fēng)險管理體系。

該行通過(guò)制度完善、流程優(yōu)化、教育深化、監督強化等多維度發(fā)力，主動(dòng)接受內外部監督，依法打擊不法貸款中介和騙取融資行為，從嚴整治違法違紀違規問(wèn)題，防范欺詐和道德風(fēng)險，實(shí)現了“業(yè)務(wù)、人員、流程、監督”四個(gè)全覆蓋，從五大方面切實(shí)筑牢金融消費者合法權益保護屏障。

開(kāi)展“陽(yáng)光信貸活動(dòng)周”，集中強化宣傳教育。該行在將陽(yáng)光信貸文化建設融入日常工作的基礎上，特別將每年人民銀行“6？14信用記錄關(guān)愛(ài)日”所在周設定為“陽(yáng)光信貸活動(dòng)周”。在活動(dòng)周期間，集中在全省范圍內組織開(kāi)展形式多樣的陽(yáng)光信貸宣傳活動(dòng)。通過(guò)現場(chǎng)講解、案例分析、資料發(fā)放等方式，幫助消費者提升金融素養和風(fēng)險防范意識，同時(shí)引導消費者協(xié)助銀行做好廉潔監督，共同維護金融消費市場(chǎng)的良好秩序。

暢通社會(huì )監督渠道，構建透明服務(wù)體系。為進(jìn)一步增強信貸業(yè)務(wù)的透明度和公信力，該行將向授信客戶(hù)發(fā)放并簽署陽(yáng)光信貸監督卡納入業(yè)務(wù)規定流程。在服務(wù)環(huán)節，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，清晰告知客戶(hù)該行陽(yáng)光信貸服務(wù)承諾，讓客戶(hù)清楚了解自身的權利和銀行的服務(wù)標準。同時(shí)，在宣傳折頁(yè)上顯著(zhù)印制監督投訴舉報方式，主動(dòng)接受內外部監督，確�？蛻�(hù)的意見(jiàn)和建議得到及時(shí)有效的處理。

強化關(guān)鍵領(lǐng)域治理，嚴打非法金融活動(dòng)。針對不法貸款中介、“黑灰產(chǎn)”、職業(yè)背債人等非法金融活動(dòng)，該行一方面及時(shí)向當地銀行業(yè)協(xié)會(huì )提供可疑數據線(xiàn)索，為行業(yè)共同打擊非法活動(dòng)提供有力支持，另一方面持續加強對重點(diǎn)機構、人員、環(huán)節的監督檢查和問(wèn)題治理。

協(xié)同監督從嚴治貸，夯實(shí)合規文化根基。該行構建了前中后三道防線(xiàn)協(xié)同監督的工作機制，形成全方位、全過(guò)程的監督網(wǎng)絡(luò )。加大對嚴重違規行為的問(wèn)責力度，堅持“失責必問(wèn)，問(wèn)責必嚴”，充分發(fā)揮問(wèn)責的震懾效應，促使全體員工形成“不敢違規、不能違規、不想違規”的合規意識。在依法治貸方面，對授信業(yè)務(wù)過(guò)程中涉及違規放貸類(lèi)違法行為零容忍，以法律為準繩，維護信貸業(yè)務(wù)的嚴肅性和公正性。

加強員工教育管理，筑牢廉潔合規防線(xiàn)。該行組織全省各級授信業(yè)務(wù)從業(yè)人員簽署陽(yáng)光信貸承諾書(shū)，將廉潔合規的要求切實(shí)傳導到每一位員工。常態(tài)化開(kāi)展警示教育活動(dòng)，重點(diǎn)覆蓋客戶(hù)經(jīng)理等一線(xiàn)從業(yè)人員，通過(guò)真實(shí)案例分析、合規知識培訓等形式，筑牢員工廉潔合規履職的思想防線(xiàn)。同時(shí)，加強員工行為管理，建立健全并嚴格落實(shí)授信人員負面清單、行為禁令和從業(yè)限制等管理機制，從制度上規范員工行為，防止違規問(wèn)題的發(fā)生。

郵儲銀行安徽省分行風(fēng)險管理部相關(guān)負責人表示，下一步，將按照“陽(yáng)光信貸”文化建設常態(tài)化、制度化、長(cháng)效化的要求，持續構建長(cháng)效機制，不斷傳承、弘揚和厚植“陽(yáng)光信貸”文化。通過(guò)持續開(kāi)展社會(huì )宣傳、暢通內外監督等舉措，開(kāi)啟透明金融新征程，切實(shí)維護金融消費者合法權益，推動(dòng)全行信貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為營(yíng)造健康有序的金融環(huán)境貢獻更多力量。（郵儲銀行安徽省分行）